Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
Ad Soyad / Unvan: Yağmur Abay — Âlâ Atelier (şahıs işletmesi)
Adres: Yeni Bağlıca Mahallesi 1068 Sokak 4/3 Etimesgut / Ankara 06790
E-posta: info@alaatelier.com
Web: alaatelier.com
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan gerçek kişi. Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme; Alıcının, Satıcıya ait alaatelier.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Ön Bilgilendirme
Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dahil), ödeme şekli, teslimat ve kargo masrafları, cayma hakkı ve kullanım koşulları ile uyuşmazlık başvuru yolları (tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi öncesi zorunlu arabuluculuk dahil) konularında sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Madde 4 — Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünlerin temel özellikleri ve KDV dahil satış fiyatları ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır; sipariş onay e-postasıyla ayrıca iletilir.
- Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
- İlan edilen fiyatlar güncellenene veya kampanya süresi bitene kadar geçerlidir.
Madde 5 — Teslimat
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Her durumda ürün, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; bu sürede teslim edilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Teslimat, Alıcının sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Alıcının adreste bulunmaması veya hatalı adres bildirmesi durumunda doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@alaatelier.com adresine yazılı olarak yapılabilir.
- İade, Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile yapılır; bu durumda iade kargo bedeli Satıcıya aittir ve Alıcıdan hiçbir masraf talep edilemez.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracıyla tek seferde iade eder.
- Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı ölçüde meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir.
Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş) ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (küpe vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8 — Ayıplı Ürün ve Garanti
Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı; 6502 sayılı Kanun m.11 kapsamında ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde tüm kargo masrafları Satıcıya aittir.
Madde 9 — Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, yangın, kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen haller mücbir sebep sayılır. Bu durumda yükümlülükler, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır; 30 günü aşan mücbir sebep halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması
Alıcıya ait kişisel veriler, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) kapsamında işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; 2026 yılı itibarıyla değeri 186.000 TL altında kalan başvurular için Alıcının yerleşim yerindeki veya alışverişi yaptığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olup, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 s.K. m.73/A). Parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, sitede siparişini tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin alındığını ve sözleşmenin kurulduğunu sipariş onayı e-postasıyla teyit eder.
